录制完成不能播放

Nancy朱 · 发表于 2018-1-24 12:55:10

为什么会出现录制完成后不能播放的现象，昨天录了一个在线直播课程，设置的2小时自动结束，格式MP4，质量高清，可是课程结束后提示播放失败。是什么问题引起的，要怎么解决

KK客服 · 发表于 2018-1-24 14:03:05

平时录制的视频能正常播放吗，或者就录这个直播课程才无法播放呢

文兰 · 发表于 2018-3-20 10:21:18

我这里的KK录制QQ的群视频也是这样，有的时候录制的能够正常播放，有的时候录制完成了根本就打不开，现在超级郁闷，烦死了。

KK客服 · 发表于 2018-3-20 17:05:08

文兰发表于 2018-3-20 10:21
我这里的KK录制QQ的群视频也是这样，有的时候录制的能够正常播放，有的时候录制完成了根本就打不开，现在超 ...

建议更新KK到最新版本即可解决问题，不过之前无法播放的视频是不能修复的

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