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超清录像异常小,只有声音但画面是幻灯片

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发表于 2017-11-10 07:09:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
管理员好,我的用户名叫黑疯,是kk的年会员。这个2.7.4.0的新版本大概用到十月底的时候,所有的“屏幕区域录像”,“全屏录像”都变成了像标题描述(无论超清或者标清)的,录出来的视频都只有几百k,声音还有,但画面是幻灯片。我直到前几天才发现,好多视频都坑爹了……我试过重装,清理系统,甚至下载之前的版本,都不行。请帮我排查原因,急用!谢谢
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发表于 2017-11-10 16:56:53 | 显示全部楼层
请联系客服qq:2939044796  详细了解下您的情况
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 楼主| 发表于 2017-11-12 21:55:58 | 显示全部楼层
KK客服 发表于 2017-11-10 16:56
请联系客服qq:2939044796  详细了解下您的情况

加了QQ,也说明了情况。你们的客服不理人啊……都过了好几天了
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发表于 2017-11-13 09:31:23 | 显示全部楼层
黑疯 发表于 2017-11-12 21:55
加了QQ,也说明了情况。你们的客服不理人啊……都过了好几天了

到官网下载2.7.5试下,可能已经解决您说的问题了哦
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 楼主| 发表于 2017-11-14 08:04:16 | 显示全部楼层
刚才更新了5.0版本,bug已经修复。辛苦工作人员了
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