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客服过来下有问题呢

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发表于 2016-6-20 13:51:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
我是vip客户

视频录制好后,我压缩为 微信高清,每次到45% 左右,就死机了。。电脑自动关机了。。。试了 5,6次都是这样,换其他 码率压缩也是一样!

我电脑没有安装 格式工厂什么的软件
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发表于 2016-6-20 14:45:03 | 显示全部楼层
有可能是视频遭到破坏导致无法压缩,建议重新录制一个新视频压缩试试哦。
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发表于 2016-6-26 11:41:36 | 显示全部楼层
为什么我现在录制不了?什么提示;开启录制失败!【错误码;-2000】建议重新安装kk录像机!操作系统;windows_xp     我重装了好几次还是不行。那是为什么呢?谢谢
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发表于 2016-6-26 15:37:47 | 显示全部楼层
安装路径和保存路径都不能有特殊字符,建议纯字母格式的安装路径,如仍有问题,可以详细咨询下客服qq:2939044796   
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